Rina, Скорее всего закоксовалась отводящая трубка слива конденсата, изначально можно попробовать прочистить ее снаружи, если не получится, тогда Ваш знакомый сервисник прав.. По поводу работы вентилятора, необходимо поменять реостат мотора вентилятора.
На будущее разные вопросы формируйте в разные темы, тут этого не любят)