Не совсем понял, вы вставляете ключ в дверь, крутите его и дверь не отпирается?
У меня такая же проблема! При чем появилась, спустя некоторое время, после того, как брызнул в замок какое - то средство для размораживания (сосед по гаражу дал, название не прочитал).