Перейти к содержимому

Киа Форум клуб©
  2. → Просмотр профиля: "Лайки": Fifaxsb

.
• Гостям форума • Клубный сервис • Код краски Киа и Хендай • Запчасти по вин • Какой бензин лить? • Замена летней резины • Фотохостинг •


Fifaxsb

Регистрация: 14 Jan 2023
Offline Активность: 27 Jan 2024 19:36
-----

#100846 неисправности DCT (робот)

Написано Fifaxsb 21 June 2023 - 20:27

Macd,

Приветствую, я просто писал о проблеме на разные email, которые нашел. В целом, нужно обращаться в официальное представительство Kia в вашей стране, чтобы они уже подключали Корею.

Я писал сюда:

msales@kia.com
swhangbe@kia.com
tevin@kia.com
jjangga@kia.com
consumer@kia.com


#100240 неисправности DCT (робот)

Написано Fifaxsb 04 April 2023 - 18:32

Sashka,

Сложно сказать, нужно делать диагностику и понять, есть ли ошибки.

Машина шикарная, но надо понять корень проблемы и там по ситуации...


#100159 неисправности DCT (робот)

Написано Fifaxsb 23 March 2023 - 10:35

Артем42,

Сложности с Кореей у всех одинаковые, салон в Алматы не причем, все решилось благодаря письмам в Kia Korea и Kia Kazakhstan, сами дилеры вообще отношения к этому не имеют (по крайней мере в моем случае, так как машина для другого рынка).

А вот по симптомам, что вы выше писали, все один в один: решения, как я понимаю три:

1. Замена коробки целиком
2. Обновление прошивки (если поможет)
3. Замена гидроблока (заказывается в Корее на заводе Mobis, но по срокам непонятно, последние кейсы были 2 месяца ожидания). Плюс пока непонятно, решит ли он проблему, хотя, судя по ошибке, должен.


#100103 неисправности DCT (робот)

Написано Fifaxsb 20 March 2023 - 16:51

Артем42,

Спасибо. Ни сколько не заплатил, все за счет Киа Моторс Корея, несмотря на то, что машина уже считалась не гарантийной, так как покинула территорию Южной Кореи. Но вроде это называется исключительный гарантийный случай, так как по такой ошибке в Корее была отзывная кампания.

А решили вопрос в Алматы у оф дилера.


#99548 неисправности DCT (робот)

Написано Fifaxsb 16 February 2023 - 17:55

Я про свою проблему писал выше, все аналогично как у всех, после получения прошивки от Кореи (писал им напрямую), проблема не была полностью решена (машина теперь сама по себе не останавливается, но у нее периодически пропадают нечетные передачи). В итоге, благодаря помощи и переписке Киа (Корея и Казахстан), вроде как одобрили решение проблемы по гарантии, отправили какую-то деталь.

Уже пару недель прошло, пока не ясны сроки (говорят ждать минимум месяц), и какую именно деталь выслали также пока непонятно (гидроблок, коробка или что-то другое?), но это, конечно, отлично, что Киа работает над решением.

Отпишусь, как будут новости (в связи с этим отменил свой заказ по гидроблоку в Мобисе).


  1. Киа Форум
  2. → Просмотр профиля: "Лайки": Fifaxsb
  3. Политика Конфиденциальности
  4. Правила клуба ·
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru Запрещено любое копирование материалов сайта без согласия администрации. Copyright © 2024 mykia.club