речь о том переключателе, который расположен на руле
Неисправность:
При нажатии кнопок регулировки громкости иногда выполняется переход на экран/функцию распознавания голоса.
Причина:
Наличие загрязнения между резиной и печатной платой в переключателе дистанционного управления на рулевом колесе.
Производится замена на новый переключатель, (старый номер)+QQK